Одним из самых популярных вопросов при собеседовании является именно этот – почему вы хотите работать в нашей компании. Он позволяет кадровым специалистам узнать достаточно много о кандидате и во многом определить пригодность того или иного соискателя для работы на конкретной должности. Но и соискателям важно понимать, как отвечать на вопрос — далее будут предложены удобные и эффективные варианты ответов.
Почему вы хотите работать в нашей компании – зачем нужен этот вопрос
Во время или проведения анкетирования потенциальных соискателей, работодатель часто задает вопрос «почему вы хотите работать в нашей компании». И несмотря на то, что многие соискатели воспринимают его как сугубо формальный традиционный этап опроса кандидатов на вакантное рабочее место, на практике от ответа на него может зависеть все трудоустройство в целом. Ведь ответ на данный вопрос позволяет кадровому сотруднику узнать достаточно много о потенциальном соискателе, а именно:
- Даёт возможность определить знания соискателя о компании. Это особенно важно, если он претендует на должность, связанную с продажами или ведением представительской деятельности. В таком случае, ответ на вопрос «почему вы хотите работать в нашей компании» даст кадровым специалистам возможность еще и оценить практически важные знания кандидата.
- Позволяет определить мотивацию специалиста. Ответ на вопрос о том, почему соискатель хочет работать в конкретной компании дает возможность косвенно определить основные составляющие его профессиональной мотивации. А соответственно – сразу понять, насколько стимулы работника соответствуют устоявшейся системе мотивации на предприятии, и как именно можно будет впоследствии воздействовать на этого специалиста.
- Предоставляет возможность оценки потенциала будущего сотрудника. Ответ на данный вопрос рассматривает основные карьерные стремления работника и предполагает возможность оценки его потенциала развития еще на этапе трудоустройства.
- Обеспечивает понимание общего уровня лояльности соискателя к бренду. Этот аспект деятельности крайне важен для крупных компаний, которые дорожат своей репутацией. Кроме этого в рамках таких собеседований можно собирать общую обратную связь от всех кандидатов, определяя сильные и слабые стороны организации как работодателя.
- Позволяет определить основные риски работника. Особенно актуально это в условиях, когда высокая текучесть кадров может нанести значительный урон деятельности организации или ее структурного подразделения. Ответ на вопрос часто позволяет определить риски увольнения работника по его собственному желанию.
Данный вопрос является крайне универсальным и может использоваться как на собеседованиях, так и предполагать обязательный ответ на него в рамках резюме, тестирования или анкетирования соискателей. При этом использовать его можно в отношении кандидатов на любые должности – ответ на него даст возможность оценить важные для работодателя личные качества, актуальные для всех категорий работников.
Кадровым специалистам, которые проводят первичную оценку резюме, анкет или занимаются собеседованиями, необходимо понимать несколько основных нюансов, на которые следует обращать внимание, задавая вопрос относительно желания и причин трудоустройства в компанию соискателей. Так, данный вопрос на самом деле содержит в себе два ключевых различных вопроса, которые при необходимости можно задавать по отдельности или актуализировать ответ при помощи дополнительных вопросов для получения наиболее полного понимания мотивации и стремлений кандидата. Эти вопросы выглядят следующим образом:
- Чем вас привлекает компания? В данном аспекте интервьюер оценивает знания соискателя о компании, степень его лояльности к бренду и его общую мотивацию и нацеленность на развитие в рамках конкретной организации.
- Чем вас привлекает конкретная работа? Этот вопрос призван оценить соискателя как профессионального специалиста и понять, как именно он может развиваться в рамках своей профессии и насколько его интересует это развитие, равно как и дает возможность оценить прямо или косвенно уровень знаний самого кандидата.
Рассматривая же ответы соискателя необходимо отмечать основные позитивные и негативные маркеры, которые можно встретить в стандартных ответах на вопрос «почему вы хотите работать в нашей компании». Так, к позитивным чертам можно отнести:
- Высокую заинтересованность работника в бренде. Если соискателя интересует работа в компании в первую очередь по причине ее известного имени и статуса, то это однозначно позитивно характеризует работника.
- Понимание перспектив. Если соискатель нацелен на перспективы, и знает, что он сможет попытаться их реализовать в рамках именно этой организации, это также является позитивным маркером.
- Стремление к самореализации. Когда для кандидата основным ответом считается его нацеленность максимально реализоваться как профессионалу в рамках компании, это также является позитивным маркером.
К негативным или нейтральным маркерам можно отнести следующие ответы:
Учитывая вышеприведенные маркеры, кадровому специалисту при проведении интервью с использованием рассматриваемого вопроса необходимо задавать уточняющие вопросы с целью получения исчерпывающих ответов с максимальным указанием конкретных данных. То есть, ответ о том, что соискатель хочет работать в компании просто по причине известности бренда является негативным. Но если сотрудник может объяснить, почему этот бренд известен, что именно его в нем привлекает, то это уже свидетельствует о высоком уровне его заинтересованности в трудоустройстве и дальнейшей продуктивной рабочей деятельности.
Также, позитивным аспектом является приведение примеров сотрудником из своей предыдущей работы в виде конкретных достигнутых им результатов. Либо же – описание возможных стремлений его в виде конкретных действий уже на новом рабочем месте.
Сейчас ответ на выше поставленный вопрос обладает очень высокими рисками предварительной проработки со стороны сотрудника. То есть, он может говорить то, что ожидает от него работодатель, но что не соответствует действительности. Это следует учитывать при проведении предварительного тестирования или собеседования. Реализовать его можно путем задавания косвенных вопросов, схожих с рассматриваемым, или путем длительного глубокого уточнения всех ответов соискателя.
Как отвечать на вопрос «почему вы хотите работать в нашей компании»
Учитывая вышеозначенные рекомендации для кадровых специалистов, можно понять, чего именно может ждать работодатель от ответа соискателя на вопрос «почему вы хотите работать в нашей компании». Однако при трудоустройстве необходимо в любом случае подготовиться и знать основные сведения о работодателе. В этом вопросе могут помочь следующие рекомендации:
Следует отметить, что необходимо избегать пространных формулировок и сосредотачиваться на конкретике. То есть – приводить в примеры конкретные новости. Конкретные факты из собственной рабочей практики или из деятельности предприятия.
Несмотря на то, что оплата и расположение являются негативными маркерами для трудоустройства, их можно указывать в качестве причин для трудоустройства именно в эту компанию, но только если предварительно продемонстрировать более высокую важность иной мотивации для занятия именно этого рабочего места.
Правильные и неправильные варианты ответов
Проще всего понять, как именно следует отвечать на вопрос «почему вы хотите работать в нашей компании» при помощи готовых вариантов ответов. Так, следующие примеры ответов помогут понять, как нужно и не нужно отвечать на эти вопросы. Хорошие варианты выглядят следующим образом:
Пример №1
Я отметил, что специалисты вашей компании участвовали в международных проектах «ААА» и «БББ» в 2017 и 2018 годах. Я рассматривал их вклад в проект и хотел бы попробовать себя в качестве части вашей команды, в том числе предложив идею, при помощи которой можно было бы улучшить ваши результаты.
Пример №2
Ваша компания – один из пяти лидеров рынка, согласно информации издания «ВВВ», и находится в рейтинге лучших мест для трудоустройства специалистов моей профессии. Поэтому я чувствую, что здесь я смогу развиваться, а также меня интересует предоставление вашей компанией возможности для повышения квалификации.
Пример №3
Ранее я работал в компании «ХХХ» и занимался там реализацией проекта «УУУ». Я знаю, что в вашей компании подобные проекты куда более перспективны,и я хотел бы иметь возможность реализовать свои знания и опыт с максимальной отдачей.
Негативные же варианты ответов могут выглядеть так:
Пример №1
Просто у вас наибольшая зарплата, которую мне предложили. К тому же мне нравится название вашей компании.
Пример №2
Ваша компания находится ближе всего к моему дому и сюда берут людей без опыта работы, поэтому я и решил трудоустроиться здесь.
«Почему вы хотите работать у нас?». Этот вопрос рано или поздно звучит на каждом собеседовании, и на него существует несколько распространенных типов ответа, и один из них лучше, чем остальные. Крис Макгофф, автор книги «Искусство управлять», рассказал о самых распространенных вариантах - и о том, что слышит интервьюер в каждом случае.
Ответ №1
«Это сложная, но интересная работа, и мне известно, что ваша компания действительно заинтересована в обучении и развитии персонала».
Что я слышу: Этот кандидат ценит компанию за то, что она дает сложные задачи, и хочет, чтобы мы инвестировали в его/ее развитие.
Ответ №2
«У вашей компании отличная команда и позитивная корпоративная культура».
Что я слышу: Этот кандидат хочет, чтобы в компании его окружали приятные люди, и чтобы компания заботилась о сохранении корпоративного духа.
Ответ №3
«Я вижу, что ваша компания растет и дает много возможностей для развития».
Что я слышу: Этот кандидат хочет, чтобы компания предоставила возможности для его личного продвижения.
Есть и другие ответы, подобные этим, но в целом таковы основные тезисы, которые я слышу каждый раз. В сущности, кандидат объясняет, что, как ему кажется, он получит для себя, если устроится на эту работу. Но есть особенный вариант ответа - тот редкий и прекрасный момент, когда я счастлив тому, что слышу.
Ответ №4 (идеальный)
«Причина проста: я ознакомился с вашей миссией и видением. Я изучил информацию о вас и вашей компании в социальных сетях, обратился к своим рабочим контактам и другим общедоступным источникам. В результате, я думаю, что могу сформулировать четыре утверждения, и мне бы хотелось, чтобы вы подтвердили мои мысли».
Именно так предварительная подготовка помогает кандидату выделиться. От сотрудника требуется продемонстрировать понимание следующих пунктов:
- Каких результатов компания хочет достичь;
- Что мешает достичь этих результатов;
- Почему эта работа так важна для компании и для интервьюера лично;
- Конкретные идеи, как помочь компании достичь нужных результатов.
Когда кандидат отвечает таким образом, очевидно, что этот человек здесь не ради собственной выгоды. Он пришел на собеседование подготовленным и может объяснить, какую пользу способен принести.
Когда я слышу ответ №4, я не сомневаюсь, что кандидату присущи следующие характеристики:
- Отличные коммуникативные навыки;
- Усердие. Этот человек приложил усилия и использовал творческий подход, чтобы понять ситуацию в компании;
- Базовое понимание того, как работают социальные сети;
- Наличие сети профессиональных контактов и умение с ней работать;
- Понимание бизнеса, его целей и видения;
- Понимание возможных потерь компании в случае неудачи и перспектив в случае успеха;
- Понимание препятствий на пути компании;
- Умение убедительно объяснить, почему именно он нужен компании.
Когда ответ кандидата совпадает с четвертой стратегией, скорее всего, у нас совпадают позиции в следующем:
- Будучи сотрудниками компании, мы делаем то, что необходимо для бизнеса - даже если это не совсем то, чего бы нам хотелось;
- Мы меняемся и действуем так, как того требуют интересы бизнеса, а не ждем, что компания изменится так, как этого хотим мы;
- Мы в первую очередь работаем на бизнес, а бизнес работает на клиента. И если все будет хорошо, то бизнес позаботится и о нас.
Выбирайте кандидатов, чей ответ ближе всего к четвертому варианту. А если вас пригласили на собеседование, хорошо подготовьтесь, чтобы ответить на вопрос «Почему вы хотите работать у нас» именно так. После этого будьте готовы сразу услышать вопрос: «Какая зарплата вас устроит и когда вы можете начать?».
Подготовила Тая Арянова
Предыдущий материал про наиболее частые вопросы на собеседовании и правильные ответы на них пришелся по душе пользователям портала. Как мы и обещали, публикуем вторую часть материала, в которую вошли также вопросы наших любимых читателей.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, не расстраивайтесь — в ближайшее время мы опубликуем блиц-ответы на ваши вопросы и постараемся помочь каждому, кто попросил у нас совета. А пока предлагаем рассмотреть очередную порцию самых распространенных вопросов рекрутеров.
«Почему вы хотите работать именно в нашей компании?»
Ответ:
а) Если компания крупная и известная: «Я знаком с вашим брендом уже много лет / сам пользуюсь вашими продуктами. Я всегда хотел стать членом такой известной команды, однако понимал, что у меня недостаточно квалификации для работы в этой компании. Получив недостающие знания и опыт, а также узнав, что у вас есть подходящая вакансия, я сразу же откликнулся на ваше предложение».
б) Если компания небольшая: «Ваша компания работает в интересной для меня в профессиональном плане сфере. На мой взгляд, имеющиеся у меня навыки и опыт я смогу с успехом применить в вашей организации. Я рассматривал предложения крупных компаний, однако в силу ряда причин мне комфортнее работать в малом бизнесе, нежели в крупных корпорациях». О минусах работы в крупных компаниях можно прочитать здесь .
в) Универсальный ответ для подготовленного соискателя: «Меня заинтересовал ряд проектов, которые вы собираетесь запускать / уже запустили, и я посчитал, что смогу быть вам полезен. Во-первых, у меня есть опыт по реализации похожих задач, а во-вторых, я получу возможность поработать с людьми, которые как и я увлечены работой в этом направлении, и перенять их опыт».
Нельзя: отвечать, что вы наткнулись на это объявление на сайте или в газете и вас устроила зарплата.
С осторожностью: рассказывайте о своей заинтересованности в работе над определенными проектами и продуктами. Говорить об этом можно только в случае, если вы детально изучили вопрос. Одной лишь информации с официального сайта или из статьи в «Википедии» будет маловато. В противном случае один несложный вопрос превратит вас из кандидата в лгуна.
Помните: рекрутеры всегда отдают предпочтение лояльным кандидатам, которые знакомы с выпускаемой продукцией и работой компании в целом. Чем выше позиция, на которую претендует кандидат, тем большей информацией об организации он должен владеть. Даже если это двухдневный стартап, то вы должны очень хорошо ориентироваться в этой сфере и знать основные движения на рынке в этом направлении.
«Почему вы ушли с предыдущего места работы?»
Ответ:
«На своем предыдущем месте работы я проработал 4 года, добился хороших показателей и был готов дальше расти профессионально. К сожалению, у текущего работодателя не было возможности для моего роста, и я принял решение сделать следующий шаг в своей карьере в другой компании. Выбор пал на вашу компанию, так как мне кажется, что здесь я смогу не только в полной мере реализовать себя как профессионала, но и получить новый опыт».
Нельзя: говорить о том, что причиной вашего ухода послужил конфликт с руководством или коллегами. Под запретом находятся и зарплатные вопросы: нельзя напрямую заявлять рекрутеру о том, что на предыдущем месте работы вас не устраивала заработная плата.
С осторожностью: говорить о несбывшихся карьерных ожиданиях (должностной рост) на старой работе и желании их реализовать на новом месте. Можно осторожно упомянуть, что при необходимости вы могли бы реализовать свои организаторские способности.
Помните: в большинстве случаев этот вопрос является проверкой на конфликтность кандидата. Очень часто даже опытные соискатели не выдерживают и начинают рассказывать истории про глупых коллег и начальника-хама. Не давайте волю своим эмоциям.
«Почему так часто меняете работу?»
Ответ:
а) Если вы молодой специалист (до 25 лет), то в частой смене работы нет ничего страшного. Можно ответить: «Частая смена работы обусловлена поиском того направления, которым мне было бы интересно заниматься. Благодаря опыту работы на предыдущих местах я понял, что хочу развиваться как профессионал именно в данной сфере и теперь ищу компанию, с которой я мог бы завязать долгосрочные отношения».
б) В остальных случаях следует детально продумать все варианты чуть ли не для каждого случая увольнения. К «хорошим» причинам для увольнения можно отнести такие, как: сокращение штата, ликвидация компании, недобросовестность работодателя (невыплата зарплаты, систематическое нарушение ТК).
Нельзя: рассказывать о скандалах с коллегами или руководством, если именно они стали причиной ваших увольнений. Также не следует говорить, что вы бегали с места на место после того, как вам предлагали более высокую зарплату.
С осторожностью: рассказывайте о компаниях, в которых вы работали, даже если они занимались откровенным мошенничеством. Не стоит переходить черту, за которой заканчивается здравая аргументация и начинается поливание грязью пусть даже и недобросовестного работодателя.
Помните: если вы получили клеймо «летуна», то будьте готовы к тому, что на поиски работы у вас уйдет больше времени. Особое внимание уделите поиску работы через знакомых: лояльные работодатели могут с пониманием отнестись к вашим неудачам в выборе компании.
«Кем вы видите себя через 5 лет?»
Ответ:
«В ближайшие пять лет я планирую развивать себя как профессионала высокого класса в выбранном мной направлении. Я планирую стать лидером в области _____ / полностью освоить методики ____ / разработать новые продукты и т. п. Безусловно, если результаты моей работы удовлетворят руководство компании, то, возможно, мне удастся получить повышение до старшего ____ / ведущего ____ / главного ____».
Нельзя: говорить о личных планах (жениться / выйти замуж, завести ребенка, отправиться в путешествие по Африке), лучше сосредоточьтесь на профессиональном пути. Если такой вопрос все же был задан рекрутером, то сделайте акцент на дальние перспективы: получение ипотеки, строительство собственного жилья, забота о хорошем образовании детей. Ни в коем случае не говорите работодателю, что в дальнейшем вы хотите открыть собственный бизнес. Также под запретом ответы «Я не знаю», «Я об этом не задумывался», «Сейчас сложно что-то запланировать даже на месяц вперед» и подобные.
С осторожностью: говорить о своих карьерных пожеланиях. Начальников в компаниях и так хватает, поэтому ответ «Через пять лет я вижу себя руководителем отдела» звучит слишком вызывающе. Велика вероятность, что такой карьерист компании не нужен.
Помните: как для работодателя, так и для соискателя будет лучше, если на этот вопрос прозвучит честный ответ. Не все компании готовы обеспечить необходимый рост или прочие условия для сотрудника, поэтому о вашей дальнейшей профессиональной судьбе лучше договориться «на берегу».
«Почему вы решили сменить сферу деятельности / профессию?»
Ответ:
«Несмотря на мой довольно серьезный опыт в сфере ____, мне всегда была интересна сфера ____. Получив дополнительные знания, пусть только теоретические, пообщавшись с представителями этой профессии, я решил, что ____ — это то дело, которым я хочу заниматься».
Нельзя: отвечать «Мне стало скучно», «Надоело» и т. п. Нельзя в качестве причины называть низкую зарплату, т. к. действительно хорошему специалисту в любой сфере будут платить хорошие деньги. Под запретом формулировки «Мне хотелось бы попробовать себя в этой профессии» и другие подобные, которые демонстрируют вашу неуверенность в выборе профессии.
С осторожностью: рассказывайте о своем увлечении новой профессией. Если вы и правда хотите посвятить свою жизнь новой для себя профессии, то перед первым собеседованием прочтите хотя бы пару настольных книг.
Помните: если вас пригласили на собеседование, значит, вас рассматривают как потенциального кандидата, и у вас есть шанс получить работу в новой для себя сфере. Ваша задача — не выглядеть неудачником, который скитается в поисках хоть какой-то работы. Вы должны предстать человеком, который сделал серьезный и, что самое главное, осознанный шаг в своей жизни.
«Почему у вас был такой большой перерыв между двумя местами работы?»
Ответ:
а) «Длительный перерыв в работе был вызван семейными обстоятельствами (рождение ребенка / строительство дома / уход за больными родственниками). На данный момент все проблемы решены, я готов полностью погрузиться в работу».
б) «Я хочу завязать прочные и долгосрочные отношения с работодателем, а не размениваться на мелкую работу в сомнительных компаниях. Ваша вакансия и ваши условия полностью удовлетворяют моим требованиям, поэтому я на нее откликнулся». Данный вариант ответа скорее подойдет специалистам более высокого уровня или руководителям.
в) «Во время поиска работы я также занимался самообразованием / получал образование и приобрел нужные мне теоретические знания. В связи с этим я не имел возможности столь активно искать работу, поэтому мое трудоустройство несколько затянулось. Однако я не считаю этот период времени бесполезным, так как я получил множество новых знаний, которые в дальнейшем мне пригодятся в работе».
Нельзя: отвечать «Мне постоянно отказывали в работе», «Я часто проваливался на собеседованиях», «Я решил отдохнуть».
С осторожностью: говорить о своем самообразовании можно лишь в том случае, если оно действительно имело место. Вы должны прочитать хотя бы пару книг по своему профилю или сходить на несколько семинаров известных спикеров.
Помните: работодатели очень скептически относятся к кандидатам с большими перерывами в работе. Заранее продумайте ответ на этот вопрос и постарайтесь выглядеть как можно более убедительно.
«Какая самая большая неудача была в вашей карьере?»
Ответ:
Честно расскажите о своем провале. Главное, чтобы в конце рассказа вы провели анализ ошибки: почему она произошла, кто виноват, как ее можно было избежать и, что особенно важно, какие шаги вы предприняли для того, чтобы устранить ее последствия.
Нельзя: резко и категорично заявлять «В своей работе я не допустил ни одной ошибки». Даже если это и так, то на собеседовании можно сделать «финт»: рассказать кейс о том, как вы сделали что-либо на приемлемом уровне, а потом поняли, что могли бы это сделать намного лучше. По сути, это не является провалом, но покажет рекрутеру, что вы можете относиться к себе критически.
С осторожностью: рассказывать о действительно серьезных ошибках, пусть даже вы их исправили и даже улучшили ситуацию. Рассказ об ошибках в работе компании может стоить ей репутации, а подобные разговоры могут быть восприняты как сплетни.
Помните: ошибки и неудачи случаются у всех, в том числе и у самих рекрутеров, поэтому многие относятся к ним с пониманием. Также не забывайте, что даже самые серьезные провалы зачастую со временем превращаются в локальные шутки. Поделитесь ими с рекрутером: небольшая доля юмора всегда оживит интервью и сделает его более комфортным для обоих участников.
Иногда собеседование напоминает школьный экзамен. Но, в отличие от контрольной по математике, здесь нет единого правильного ответа. Вместо этого отвечающий на вопросы чувствует, как обнадеживающие догадки смешиваются с неуместным позерством. Мы поговорили со специалистами по найму, чтобы выяснить, какие вопросы чаще всего задают кандидатам на работу и что лучше на них отвечать.
Расскажите о себе
Ошибка: кандидаты начинают в подробностях рассказывать весь трудовой путь, перемешанный с деталями биографии, или пересказывают свое резюме.
Что нужно отвечать: постарайтесь посмотреть на себя глазами работодателя и сделать акцент на том опыте, который покажет вас подходящим сотрудником, рекомендует бизнес-тренер «Русской Школы Управления» по управлению персоналом Наталья Сторожева:
– Его в момент общения с вами интересует очень узкий круг вопросов: насколько вы подходите для выполнения бизнес-задач; предусмотренных данной вакансией; стоите ли вы тех денег, на которые претендуете; какова ваша мотивация; сможете ли вписаться в корпоративную культуру компании и сработаться с руководителем. Поэтому рассказ о себе нужно построить таким образом, чтобы, слушая вас, работодатель получал ответы на те вопросы, которые он не озвучивает, но держит в голове.
Почему вы хотите работать именно у нас
Ошибка: соискатели рассыпаются в комплиментах международной динамично развивающейся компании. Хотя, скорее всего, честный ответ звучит так: «Вы единственные, кто позвал меня на собеседование. И мне очень нужна работа».
Что нужно отвечать: Наталья Сторожева советует действовать исходя из взаимных интересов. Например: «Вам требуются активные менеджеры для продвижения продукции, а я люблю общаться с людьми, мне нравится проводить презентации и переговоры, видеть результаты своей работы. В том числе и финансовые». Или: «У меня семья, двое маленьких детей и ипотека. Поэтому я очень заинтересован в работе и стабильном доходе. Насколько я знаю, вы сейчас очень заинтересованы в развитии региональных продаж? Я готов к командировкам, работе в выходные и ненормированному графику».
Почему вы интересуетесь этой позицией
Ошибка: будет неправильно абстрактно сказать: «Я хочу чему-то новому научиться», отмечает операционный директор Penny Lane Personnel Татьяна Курантова. Чему именно – неясно.
Что нужно отвечать: ответ зависит от вашей мотивации, рассуждает эксперт. Расскажите подробнее, что именно вас вдохновляет: дальнейшее профессиональное развитие, карьерный рост, желание сменить отрасль, не меняя должности и пр. Особенно здорово, если эти цели соотносятся с целями компании, куда вы хотите попасть.
Почему мы должны нанять именно вас
Ошибка: в ответе на этот вопрос «кандидат часто начинает или нахваливать себя, завышая свои профессиональные качества, или, напротив, становится чрезмерно скромным и стеснительным», поясняет руководитель департамента по работе с персоналом компании QBF Светлана Белодед.
Что нужно отвечать: эксперт советует посмотреть на себя со стороны как на профессионала и оценить свои достоинства и недостатки объективно.
– По сути, это вопрос на адекватность притязаний соискателя, – резюмирует она.
Расскажите о ваших сильных сторонах
Ошибка: общие слова о лидерстве, трудолюбии и коммуникабельности.
Что нужно отвечать: подтверждайте примерами каждое качество, которое вы называете.
– В зависимости от ситуации иногда уместно рассказать об опыте работы, иногда о способности к обучению, об успешно внедренном проекте или удачно разрешенной сложной конфликтной ситуации, – предложила руководитель кадровой службы компании «Лаш Раша» Наталья Хамова. Лучше продумать этот ответ до собеседования.
Расскажите о своих неудачах/провалах
Ошибка: говорить, что у вас нет слабых сторон и не было промахов или, наоборот, долго и обстоятельно смаковать свои провалы, замечает директор по персоналу SPSR Express Анастасия Хрисанфова.
Что нужно отвечать: все ошибаются, это нормально – и так мы получаем ценный опыт. Расскажите о причинах ситуации и об уроке, который вы извлекли, предлагает менеджер по привлечению талантов Coca-Cola HBC Россия Екатерина Сырская.
Каковы ваши ожидания по зарплате
Ошибка: завышать сумму.
– Многие уверены, что здесь работает формула «Проси больше – получишь меньше». Это не так. Обычно в компании на зарплаты сотрудников определенного звена уже заложена конкретная сумма, поэтому просить больше не имеет никакого смысла, – уверяет Светлана Белодед.
Что нужно отвечать: узнайте заранее зарплатную вилку на своей должности. А на собеседовании рассуждайте и задавайте вопросы: из чего состоит зарплата, какие премии и бонусы здесь платят за хорошую работу, на которую вы способны.
– Вознаграждение за работу – это всегда предмет переговоров. Поэтому не соглашайтесь сразу на первую же озвученную цифру и не скромничайте. Дискутируйте, обсуждайте, – предлагает Наталья Сторожева.
Какие у вас планы на ближайшие 5 лет
Ошибка: сообщать о желании переехать, подсидеть руководителя или открыть свой бизнес через месяц-другой.
Что нужно отвечать: задавая этот вопрос, рекрутер хочет увидеть вашу надежность, а также приверженность своему делу и компании.
– Важно показать, что он (соискатель) четко представляет свое карьерное развитие: рассказать о целях и планах совершенствования в конкретной выбранной сфере, – советует представительница Coca-Cola HBC Россия.
Почему вы решили уволиться с нынешней работы
Ошибка: материть бывшего начальника.
Что нужно отвечать: возьмите часть вины на себя. Руководитель департамента по работе с персоналом QBF рекомендует «честно рассказать о причине увольнения, описав не только минусы нынешней работы, но и свои ошибки, которых на новом месте постараетесь избежать». Это свидетельствует о том, что вы умеете учиться и работать над недостатками.
У вас есть ко мне вопросы
Ошибка: не задавать вопросов.
Что нужно отвечать: Екатерина Сырская предлагает расспросить о рабочем процессе, должностных обязанностях, корпоративной культуре.
– Так соискатель сможет подробнее разобраться в деталях и покажет, что ему действительно интересна эта вакансия, – резюмирует она.
Это один из самых первых вопросов, который задает интервьюер кандидату на собеседовании.С какой целью задают этот вопрос:
- Определить вашу мотивацию: понять ваши приоритеты и предпочтения — какие аспекты работы вас привлекают и почему.
- Узнать ваши цели и как эта работа вписывается в ваш карьерный план.
- Убедиться, что вы заинтересованы в этой позиции.
- Выяснить, что вы знаете о компании, отрасли, должности.
- Понять, чем вы отличаетесь от других кандидатов на эту позицию и почему подходите больше, чем другие.
Как подготовить ответ?
Ответ на данный вопрос должен состоять из 2-х частей. Недостаточно сказать, почему вам нравится эта компания — это только первая часть ответа. Во второй основной части ответа вы должны объяснить, чем вас заинтересовала вакансия и как ваши компетенции соответствуют требованиям этой позиции. Поэтому нужно дать ответ на два вопроса:
- Почему вас привлекает наша компания?
- Почему интересна наша вакансия?
1. Почему вас привлекает наша компания?
Выберите из списка 2-3 причины, почему вы хотите работать именно в этой компании. Это могут быть:
- Репутация компании
- Политика и ценности компании
- Позиционирование компании на рынке
- Рост/успех/рейтинги компании
- Награды/призы компании
- Возможности карьерного роста
- Масштабные и интересные задачи/проекты
- Возможности дополнительного обучения, профессионализм коллег
Есть несколько причин, о которых вы не должны говорить при ответе на этот вопрос:
- Уровень оплаты труда
- Социальный пакет (официальное оформление и «белая» зарплата)
- Бенефиты: корпоративный автомобиль, мед. страховка, компенсация ГСМ, оплата связи и т. д.)
- Удобное местоположение офиса (рядом с домом)
Примеры ответов:
«Безусловно, безупречная репутация компании NN — это важный фактор. Я был бы рад работать в компании с такой долгой историей на рынке парфюмерии и до сих пор удерживающей лидерские позиции в этой отрасли. Кроме того, по отзывам сотрудников компании я узнал, что приветствуются инициативы и очень развито корпоративное обучение, а усилия и выполнение поставленных задач оцениваются по результатам и вкладу каждого сотрудника».
«Я прочла интервью вашего нового генерального директора в журнале NN, в котором он рассказал, что компания берет курс на развитие инновационных технологий. Я считаю себя новатором и хотела бы работать в организации, которая в ближайшее время планирует занять лидирующее место в этой области (далее рассказываете о своем последнем проекте в компании). В работе для меня важны возможности, которые представляет компания для применения моего предыдущего опыта и знаний».
«Я много положительного слышала про вашу компанию от сотрудников/клиентов/партнеров/прочитала в интернете. Знаю, что компания имеет безупречную репутацию, входит в топ-5 компаний в рейтинге 2017 года «Х», а также получает награды за самые инновационные проекты в направлении Х. Знаю, что вы открыты к переменам, развиваетесь и растёте на рынке. Насколько мне известно, в компании сильная корпоративная культура и коллектив профессионалов своего дела. Мне нравится, что много внимания уделяется обучению и развитию команды, а также привлекает прозрачность системы оценки сотрудников».
«Ваш центр один из крупнейших лабораторно-диагностических центров в России. Функционирование уже более 15-ти лет на рынке говорит о стабильном положении в выбранной области. При этом Ваша компания не стоит на месте, расширяя предоставляемые услуги, развивая новые технологии, а также реализуя проекты в научно-исследовательской деятельности мирового уровня. Я считаю, что работа в Вашей компании станет лучшим шагом для меня в развитии профессиональной деятельности, а также буду полезен своим обширным опытом в службе технической поддержки и управления ИТ-проектами».
2. Почему вам интересна наша вакансия?
Как правило, кандидаты учитывают лишь общие критерии оценки компании, и упускают из виду критерий соответствия требованиям к квалификации позиции, на которую они претендуют. Обязательно добавьте во вторую часть ответа доказательства то, почему вы подходите для работы в этой компании.
Примеры ответов:
«Я считаю, что моя квалификация в области IT-технологий подходит под требования, описанные в вакансии. Кроме того, эта позиция мне интересна, так как у меня большой опыт в разработке современных программных приложений (далее приводите пример своей работы над последним проектом). В компании «Х» я приобрела способность креативно мыслить и научилась находить новые более эффективные способы решения проблем. Я знаю, что ваша компания ценит инициативы сотрудников и поощряет использование необычных подходов к выполнению задач. Так что, это одна из главных причин, почему я выбрала вашу компанию».
«Ваша позиция мне интересна, включает широкий спектр интересных задач. Также из того, что я смог узнать из открытых источников, в компании есть планы по развитию новых стратегических проектов, колоссальный фокус на развитии сотрудников и, на мой взгляд, насыщенная и позитивная атмосфера. В вашей вакансии указано обязательное требование к кандидату: опыт работы в компании с развитой филиальной аптечной сетью. Мое последнее место работы – компания «Х» — сеть аптек, расположенная в 25-ти регионах. Также я имею сертификат ITIL и большой опыт ведения проектов по внедрению и развитию IT-сервисов в компании».
«Ваша вакансия меня заинтересовала, так как моя цель – это получение должности управляющего в крупном банке. Вакансия интересна теми задачами, которые стоят. Она сочетает в себе главные функции, которые я выполняла на позиции управляющего в компании «Х»: (перечислить обязанности из описания вакансии): управление продажами и управление людьми. Требования в вакансии полностью соответствуют моим компетенциям и опыту. За 10 лет работы в банке я получила значительный опыт формирования успешной команды, овладела навыками управления, в т.ч. постановки задач по SMART, разработка мотивационных схем, предоставление эффективной и конструктивной развивающей обратной связи. Также владею навыками продаж: умею выявлять потребности, выстраивать продуктивные отношения с клиентами, владею техниками работы с возражениями и разрешения конфликтов.
Также я отвечала за работу с vip-клиентами и сопровождение сделок на всех этапах. Так при санации банка я выполнила план по переводу корпоративных клиентов на 120%, vip-клиентов на 115%, а также провела лучшую (из 28 отделений) миграцию частных вкладчиков в Головной банк, выполнив при этом план на 130%.
Поэтому ваша задачи на этой позиции полностью совпадают с моим прошлым опытом, и я была бы рада пройти конкурс и продолжить строить свою карьеру в Вашем банке».
Теперь объедините два ответа в один и получите готовый ответ на вопрос: Почему вы хотите работать в нашей компании?
Примеры ответов:
«Безусловно, я планирую работать в крупной лидирующей компании с хорошей репутацией. Мне интересна работа в вашей компании с развитой корпоративной культурой, в которой присутствует положительная атмосфера, где все работают одной командой и на общий результат. Также я ищу такую работу, где уровень позиции и обязанности будут соответствовать моему опыту и знаниям. Ваша вакансия меня привлекла именно задачами и функциями. Я занимала аналогичную позицию в компании «Х» и отвечала за руководство отделом из 16 человек, организацию КДП аутсорсинговых и аутстафинговых проектов, разработку ЛНА с последующим их внедрением, разработку пошаговых процедур кадровых операций, проведение внутреннего и внешнего аудита кадровых документов. Насколько я понимаю из описания вакансии требования, которые вы предъявляете к кандидату на эту позицию соответствуют моему предыдущему опыту. Поэтому я выбрала вашу компанию».
N! B!
В конце собеседования вам могут задать еще один вопрос на эту тему. Он может звучать так: «Если Вам сделают предложения о работе сразу две компании, предлагающие одинаковые условия по зарплате, включая соц. пакет, как Вы будете принимать решение?»
Эта ловушка. В чем она заключается и как подготовить правильный ответ?
- Во-первых, это проверка вашего предыдущего ответа на вопрос «Почему вы хотите работать в нашей компании?» Ваша задача при ответе повторить те же самые критерии по степени важности, которые вы озвучили ранее.
- Во-вторых, это проверка на то, как вы умеете решать проблемы и принимать рациональное решение, как вы владеете аналитическими и исследовательскими навыками.
Интервьюер озвучил проблему: кандидату сделали предложение две компании с одинаковыми исходными данными. Необходимо дать пояснения, как вы будете решать эту проблему и на основании чего принимать решение. Из двух альтернативных вариантов вы должны сделать выбор в пользу одной компании и аргументировать свой выбор. Рациональное решение проходит следующие этапы: формулировка определенных критериев для принятия решений, детальное исследование необходимой для объективного анализа информации, сравнение и окончательный выбор альтернатив.
Дублирование своего предыдущего ответа будет проигрышным ходом для вас с точки зрения оценки навыков. Но, даже если вы повторили еще раз свой ответ, например,
«Я буду делать выбор по следующим критериям: корпоративная политика и возможности применения накопленного опыта и карьерного роста»,
то давайте спрогнозируем, какие могут быть дальнейшие вопросы интервьюера. Он предложит другую ситуацию: «Хорошо. Предположим, что и корпоративная политика, и возможности для развития одинаково вас привлекают и в той и в другой компании. Как в этом случае вы будете принимать решение о выборе компании?»
После нескольких уточняющих вопросов у интервьюируемого чаще всего заканчивается запас подготовленных критериев и наступает либо долгая пауза, либо повтор тех же критериев, но другими словами.
Как поступать в такой ситуации?
Расскажите какие методы поиска и разработки альтернативных эффективных решений вы обычно используете, чтобы сделать выбор в пользу того или иного решения. Принятие решений ― процесс формирования последовательности действий на основе преобразования исходной информации в ситуации неопределенности. Вам нужно просто детализировать, что действительно делают люди, когда принимают решения: разбить решения на независимые критерии, определить относительный вес для каждого критерия, оценить альтернативы по каждому заданному критерию, провести сравнительный анализа оценок всех альтернатив по всем критериям, выбрать альтернативы с наилучшим показателем.
Примеры ответов:
«Многие решения в жизни я принимаю на базе интуитивного метода. Но это решение довольно серьезное, и полагаться только на интуицию было бы ошибкой с моей стороны. Сначала я проведу детальный анализ ситуации, что, как я думаю, является первым этапом принятия решения. Здесь все «раскладывается по полочкам», возникают новые критерии для оценки. И если на этом этапе выбор решения «зайдет в тупик», тогда можно «включить» и свою интуицию. Считаю, что если человек обладает возможностью использовать не только свое сознание (т.е. способность аналитически мыслить), но и подсознание (интуицию), то скорее всего это нужно применять в комплексе для решения проблем и принятия решений».
«У меня есть три главных критерия, по которым я выбираю компании, в которых я хочу работать. Это: репутация компании на рынке, возможности карьерного роста, обучения и участия в интересных проектах. Если по этим критериям я не смогу принять решение в сторону той или иной компании, то в таком случае, я проведу более детальное исследование обеих компаний, расширю количество используемых критериев для выбора и проведу SWOT-анализ по всему комплексу критериев, например: добавлю отзывы сотрудников/клиентов/партнеров».
« Чтобы правильно принять решение, думаю, нужно делать следующее. Во-первых, собрать как можно более полную информацию по каждой компании. Как известно, почти любое решение можно улучшить, если провести исследование и снизить уровень неопределенности. Например, если я не уверен в политике компании по отношению к сотрудникам, я проверю отзывы и постараюсь завязать контакт с одним из действующих сотрудников в компании. Если мне нужно оценить методы работы компании с клиентами, то я постараюсь запросить отзыв о работе с компанией у одного из клиентов. Тогда я смогу принять обоснованное решение по этому вопросу. Во-вторых, я буду рассматривать и внимательно анализировать все возможные критерии, взвешивая их. В-третьих, если необходимо, то использую различные техники/методы, помогающие в принятии решений. Это может быть подготовка так называемого рабочего листа для выбора самого выгодного решения. Тогда я смогу принять обоснованное решение по этому вопросу».
Полезные ресурсы по данной теме:
- Как не попасть в ловушку рекрутера на первом собеседовании
Подпишитесь на бесплатную еженедельную рассылку курса «Мастер поиска работы». В нем я делюсь ресурсами и методами, наработанными за годы практической работы с соискателями, и рассказываю, как правильно запустить и реализовать этот процесс на каждом этапе. Рассылка создана с целью помочь соискателям сделать правильные шаги в верном направлении с первого раза и избежать досадных ошибок, которые ведут к затягиванию времени поиска.
7 шагов — 7 писем — 1 раз в неделю
Следующие две вкладки изменить содержание ниже.
Коуч-консультант по поиску работы и построению карьеры. Единственный в России тренер-интервьюер, который готовит к прохождению всех видов собеседований. Эксперт по написанию резюме. Автор книг: "Я боюсь собеседований!", "Сразить наповал #Резюме", "Сразить наповал #Сопроводительное письмо".
